运输

运费根据您的位置和货物尺寸计算。总运费，包括所有瓶子押金、商品及服务税和任何适用的省税，将在结账阶段显示，供您查看，然后才能完成订单。如果运送到您的地址有任何问题，我们将与您联系以安排解决方案。我们对由此造成的任何不便深表歉意。请注意：我们不运送到邮政信箱地址。

处理和交付时间

如果您的订单对时间要求较高或需要特定的送货安排，请提前联系我们讨论可行性。我们通过 ATS Healthcare 提供送货预约服务，需额外付费。

订单通常在 3 到 10 个工作日内处理。请注意，此时间偶尔可能会超出此时间范围，恕不另行通知，但我们会尽力通知您。订单发货后，您将收到一个跟踪号以监控其进度。

加拿大酒类商店主要使用 ATS Healthcare 和加拿大邮政进行运输。ATS Healthcare 使我们能够为精致葡萄酒提供温控运输。

交货日期可能因承运商程序、目的地、运输方式和订购物品的性质而异。您收到的跟踪信息可让您跟踪订单的进度。

收货时必须有法定年龄的成年人签名和有效身份证件。如果没有成年人接收货件，货件将被退回最近的邮政网点或 ATS 终端以供签名领取。货件不会无人看管地留在门口。如果可能没人在家，最好将货件寄送到其他地址。最好是公司地址，但也可以寄给总是在家的邻居或亲戚。

货物损坏或丢失

我们采取一切预防措施确保您的订单得到安全包装。但是，我们无法承担第三方快递在运输过程中造成的任何损失或损坏的责任。

基本费率运输保险由承运商提供，对于价值较高的商品，进一步的保险是可选的，客户可以以购买产品总金额的 2.5% 的费率购买。我们的责任仅限于承运商自己的政策。

门店自提

在加拿大酒类商店门店自提无需支付送货费。

退货政策

我们的目标是确保所有客户对订单感到满意。 

如果您因任何原因需要退货，请联系 admin@canadianliquorstore.ca 或致电 780-760-0831。

大多数情况下适用以下标准：

请注意，如果客户输入了错误的地址或邮政编码，可能会收取额外的重新运送费用，并且我们不接受运送到邮政信箱。

如果商品处于可销售状态，将退款。如果商品已运往埃德蒙顿以外的地方，运费由购买者承担。 

在做出决定之前，我们将对有缺陷的物品进行单独评估。 

除非生产商同意更换葡萄酒，否则储藏超过 7 年且价格超过 100 加币的葡萄酒将不接受退货。 

任何换货/退款请求必须在购买之日起 30 天内提出。

可能需要支付重新货物回仓相关费用。